Dónde gana Wallet
Wallet se impone en tiempo de lanzamiento, simplicidad de uso y tasa de adopción. No exige instalación ni entrenamiento del cliente.
- Menor fricción de registro
- Menor costo operativo
- Menos trabajo de producto y soporte
Dónde gana una app
Una app propia tiene sentido cuando necesitas funcionalidades complejas: catálogo, pagos, reservas, comunidad, historial profundo o lógica personalizada muy extensa.
Si solo necesitas membresía, credencial, lealtad, cupones o notificaciones, una app puede ser innecesaria en la primera etapa.
Regla práctica para decidir
Si tu programa necesita velocidad, adopción y un canal directo al celular, empieza con wallet. Si luego descubres que tus clientes sí usan una experiencia más compleja, ya tendrás datos reales para justificar una app.