Haz visible el próximo café desde el primero
Una tarjeta en Wallet acompaña la rutina sin pedir otra aplicación. El cliente ve su avance y tu equipo registra cada visita desde el mostrador.
Define una tarjeta de sellos que se entienda al pedir
Escoge la meta según tu frecuencia y llévate una mecánica lista para probar una semana.
¿Qué ritmo tiene la mayoría de tus clientes?
Casi diario
Compra 6 bebidas participantes y recibe 1 bebida de la casa.
- Frase para el equipo:
- ¿Te anoto tu primer sello? Al sexto tienes una bebida de la casa.
- Dónde poner el QR:
- En el mostrador, a la altura del pago y junto al menú de bebidas participantes.
- Primer mensaje:
- Tu tarjeta ya está lista: 6 compras participantes = 1 bebida de la casa.
- Mide:
- Nuevos pases por día y porcentaje de clientes que reciben un segundo sello.
Semanal
Compra 8 bebidas participantes y recibe 1 bebida de la casa.
- Frase para el equipo:
- Guarda tu tarjeta; cada café participante cuenta y al octavo te invitamos uno.
- Dónde poner el QR:
- En caja y en una pequeña tarjeta sobre las mesas.
- Primer mensaje:
- Empieza con tu primera visita. Conserva el pase para ver cuántos sellos te faltan.
- Mide:
- Segundos sellos dentro de 14 días y costo de recompensas.
Ocasional
Compra 10 bebidas participantes y recibe un beneficio a elegir.
- Frase para el equipo:
- Si vuelves de vez en cuando, este pase guarda tu avance hasta que completes 10 visitas.
- Dónde poner el QR:
- En el recibo y al final del menú, sin presionar durante la fila.
- Primer mensaje:
- Tu avance no caduca [si aplica]. Vuelve cuando quieras y muestra este pase antes de pagar.
- Mide:
- Pases recuperados después de 30 días y visitas acumuladas por miembro.
La recompensa debe sentirse cercana y seguir siendo rentable
Una mecánica de sellos funciona porque se entiende antes de terminar de pedir. Define qué productos participan, cuántas compras completan la tarjeta y qué recibe el cliente.
Define la meta con la frecuencia, el consumo promedio y el margen reales de tu cafetería.
Integra el pase al ritual del mostrador
El programa gana adopción cuando forma parte de la conversación de caja y el equipo ofrece el QR en el momento de compra.
- Presenta el beneficio antes de cobrar
- Coloca el QR a la altura de la vista
- Registra el sello mientras se prepara la bebida
- Muestra el avance actualizado antes de despedir al cliente
Comunica novedades con un motivo concreto
Una bebida de temporada, un horario tranquilo o una recompensa disponible son mensajes distintos. Cada envío debe decir qué cambió y cuándo conviene visitar.
Membresi permite enviar notificaciones; la estrategia y la frecuencia siguen bajo control del negocio.
Continúa desde tu decisión actual
- Qué son los pases digitales
Entiende qué es un pase digital, qué información puede mostrar y cómo llega a Apple Wallet o Google Wallet desde un enlace o código QR.
- Ejemplos de membresías digitales
Explora ejemplos de programas por objetivo e industria, compara mecánicas y adapta una propuesta que tu equipo pueda explicar y cumplir.
- Restaurantes
Crea un pase de cliente frecuente, compártelo en mesa o caja y usa mensajes concretos para activar horarios que necesitan más movimiento.
- Panaderías
El pase recompensa la visita recurrente y abre un canal para contar qué acaba de salir, qué vuelve esta temporada y hasta cuándo estará disponible.
Preguntas antes de decidir
¿Tienes dudas? Aquí respondemos las preguntas más comunes, pero si quieres saber algo más, no dudes en escribirnos a contacto@membresi.com
Sí. El negocio define la mecánica y la recompensa según su margen y frecuencia de compra.
Crea una tarjeta que sí llegue al siguiente café
Configura tu marca, recompensa y registro desde un solo panel.